当前位置:新闻首页  网投app网址

                                            北京海淀 “接诉即办”显速度 为民服务有温度-医药新闻

                                            2020年01月26日 13:10 来源:医药新闻 编辑:网投app网址

                                            网投app网址

                                            【乔碧萝自称患抑郁】

                                            响应率跑出“海淀速度”通过建立7×24小时全时段响应机制♀,海淀区对群众诉求快速签收、快拍快办、迅速响应□↑〇。建立专项治理行动机制↑?,对每月群众诉求“合并同类项”∟,开展房产证办理、物业管理等多项专项整治行动↑⊿π,出台专项治理工作方案↑☆,分级分类确定办理时限⌒⌒。目前⌒⊿〇,事项从原来的15个工作日办结⌒π,加快到“接诉即办”∴┊,办理时限缩短为3—7个自然日∵,涉及水电气热等基本生活保障的诉求⌒,24小时内处置完毕♀◇⊙,处置速度显著提高☆□π。

                                            北京市海淀区把“接诉即办”作为为民服务的重要抓手∴,全面推行“千百十·我在基层”(即“千名党员沉一线”“百名骨干解难题”和“十个团组齐攻坚”)行动?,以党员干部到一线解决实际问题为导向↑﹡⌒,将12345市民服务热线作为“哨声源”△∵,不断完善工作机制┊?∵,解决群众身边的操心事烦心事揪心事∟,在服务群众中践行初心使命□π。2019年以来☆,海淀“接诉即办”的响应率达到100%☆,这是“海淀模式”运行的结果﹡,也是海淀不断创新工作方法△┊,提升群众幸福感和获得感△⊙⊙,对“民有所呼、我有所应”时代要求的生动诠释◇。

                                            海淀区在全区推行“接诉即办”∵◇,找准了服务群众“最后一公里”的痛点和难点π,在为群众切实解决难题的过程中践行了初心使命〇♀⊿,提高了为民办事的效率♂∵?,打造出兼具速度与温度的“海淀模式”〇□。

                                            数据来源:海淀区委宣传部《 人民日报 》( 2019年12月09日 13 版)

                                            一把手回访彰显“海淀温度”今年以来(截至12月1日)∟,海淀区共接收群众诉求242469件∟⌒∟,同比增长52.73%∵∴。面对不断增长的群众需求﹡↑□,海淀区首创了街镇(委办局)一把手暖心回访制度π♂。根据回访工作安排∟∴,海淀区委区政府主要负责同志、街镇(委办局)负责人定期进行电话回访△⌒☆,倾听群众心声〇,了解群众对投诉处理情况的满意度▽⊙,以此作为检验工作成效的“试金石”∴〇。

                                            建立考核问责机制∟π,进一步完善以“响应率、解决率、满意率”为关键指标的考评体系□,每月根据重点问题列出督查清单△,由政府相关部门联合督办⊙,以确保群众需求应办尽办☆。着力解决群众普遍关心的上学难、养老难、停车难等问题π∟⊿,截至目前▽☆,全区新增学前教育学位6100个⊿π☆,全区共签约家庭医生78万人⊿↑∟,新增4家养老照料中心和29家社区养老驿站☆⌒┊,新增停车位1.4万余个〇,拆除地锁2.7万余个∵。

                                            网投app网址

                                            海淀区还坚持“接诉即办”与“主动治理”相结合▽,推动“接诉即办”向“未诉先办”转变∟,从群众关注的高频问题出发◇π◇,梳理共性⌒π♂,主动治理∴,综合施策◇〇,务见实效π,得到群众的认可♂。

                                            为民服务打造“海淀模式”为不断探索党建引领城市基层治理的方式和路径〇,找准提升社会治理能力的办法┊,海淀区建立专题调度机制♀∴,并建立常态分析机制〇┊,推动全区“接诉即办”工作的标准化、制度化△⊿♀,对群众诉求总量、集中反映问题、解决率、满意率等进行全面梳理⌒π,将“接诉即办”过程中群众反映强烈的突出问题纳入专项整治?〇,确定10个党建引领物业和业委会参与治理工作试点小区∴,要求相关物业负责人到社区党组织报到▽☆□,目前全区已备案物业项目负责人100%到社区党组织报到⊙⌒∴。

                                            推荐阅读:黄子韬表白周杰伦